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1. Introduzione

Siamo lieti di assistere il cliente in ogni fase dell’esperienza di acquisto su questo sito web.

Che si tratti di domande sui prodotti, informazioni sugli ordini, verifica dello stato di spedizione o supporto post-vendita, il nostro negozio fornisce un servizio clienti affidabile e professionale.

Questa pagina rappresenta il punto centrale di contatto per richieste relative a prodotti, ordini, spedizioni, tracciamento, resi e rimborsi.

2. Contatti disponibili

Per domande, richieste o assistenza è possibile contattare il nostro negozio tramite i seguenti recapiti:

E-mail: yourhelpdesk@zivazihaus.com

Telefono: +81 (902) 123 66 11

Indirizzo: 1-8-35 NAMIKI, KAWAGUCHI, SAITAMA 332-0034, JAPAN

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 8:25 alle 17:25

Area di consegna: Italia

L’indirizzo e-mail indicato è utilizzato per richieste generali, informazioni sugli ordini, assistenza clienti, resi, rimborsi e altre comunicazioni.

Le richieste vengono gestite il più rapidamente possibile durante l’orario di lavoro.

3. Servizio clienti e assistenza

Ogni richiesta viene trattata con attenzione, trasparenza e professionalità.

I messaggi ricevuti al di fuori dell’orario di lavoro vengono gestiti il giorno lavorativo successivo.

Le richieste relative a resi, rimborsi o annullamenti ordini vengono gestite secondo le condizioni pubblicate su questo sito web e in conformità con il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, articoli 312-bis, 355 e 357 del Codice del Consumo.

L’obiettivo del nostro negozio è fornire un servizio chiaro, efficiente e orientato al cliente per garantire una piacevole esperienza di acquisto.